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System Engineer WinTel, 2nd Level Support

Titel

  • System Engineer WinTel /
    2nd Level Support Specialist

Ihr Kompetenz Fokus

  • 2nd L. Support
  • Error Handling
  • Dokumentation
  • Kommunikation
  • Windows 7/8/10
  • Windows Server

Projektdauer

  • Jahresbeauftragung / Festanstellung

Einsatzort

  • Frankfurt am Main

Onsite / Remote

  • 80% / 20%

Sprachen

  • Deutsch
  • Französisch
  • Englisch

Einsatztermin

  • ab sofort

Kunde und Industrie

Für einen Kunden in Frankfurt am Main suchen wir für den nächst möglichen Zeitpunkt einen System Engineer / 2nd Level Support Spezialist. Der Kunde ist führend im Sektor der Digitalen Forensik mit Schwerpunkt im Deutsch -Französischen Markt.

Projektkontext: Das Unternehmen betreut Kunden, die vornehmlich im Bereich Banken, Versicherungen, öffentlicher Sektor (z.B. Militär) angesiedelt sind. Im Rahmen dieser Betreuung ist der Betrieb und Support unterschiedlicher Systeme sicherzustellen. Dabei wird es notwendig sein, mit Endkunden, Führungskräften und Entscheidern über kurze Wege Änderungen (changes) umzusetzen. Ein sehr gutes Verständnis für Windows Server Systeme wird vorausgesetzt; eine Einarbeitung in forensische Branchen-Software wird notwendig sein; wird aber nicht vorausgesetzt. Der Faktor „Mensch“ ist wichtig: Spaß an der Tätigkeit und vorallem Freude im Umgang mit Menschen in den Sprachen Französisch, Englisch und Deutsch.

Tätigkeitsbeschreibung

  • Incident Management, Change Management (2nd Level Support)
  • Windows Server, Storage und Netzwerk Management
  • Erfahrung mit ITSM Produkten wünschenswert
  • Interesse an IT Forensik
  • Implementierung von Workarounds
  • Analyse von Fehlermeldungen
  • Installation und Betrieb von Standard-Software

Erforderliche Qualifikationen

Neben den zu dem oben genannten Tätigkeiten gehörenden Skill sollte gerne folgendes Know-How vorhanden sein:

Sie sollten gute Kommunikations-Skills und ein überdurchschnittlich gutes Verständnis von IT Betrieb sowie von IT Support mitbringen.

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind bei dieser Tätigkeit eine Voraussetzung.

Wir freuen uns über langjährige Erfahrung mit Windows Betriebssystemen z.B. Windows 10 aber auch sehr gute Server, Dienste und Standard Software Kenntnisse. Ein Grundverständnis von Routing & Switching, IPv4, IPv6 sowie den Standard Netzwerkdiensten runden das Wunsch-Profil ab. 

Einsatzort

Die Tätigkeit ist in Vollzeit in Frankfurt am Main.

Wir freuen uns über Ihr Interesse.

 

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